1、各種訂單狀態說明

1)待付款
如果您選擇“在線支付”和“線下付款（銀行匯款/轉賬）”這兩種付款方式，易牧網在暫未收到您款項時，訂單會顯示“待付款”，建議您在訂單保留期限內及時付款。

2)待發貨
此狀態說明您的訂單正在庫房配貨，正在等待發貨。

3)待收貨
若您的訂單已從庫房發出，正在配送途中，訂單會顯示“待收貨”。

4)已完成
    1.若您已收到商品并在“我的訂單”提示“我要評價”，訂單會顯示“交易完成”。
    2.若您未進行“我要評價”操作，系統在發貨后的20天默認變為“交易完成”。
    3.訂單狀態為“已經收貨”，但訂單中的物流配送信息會顯示配送的物流動態，系統會默認將您的訂單狀態顯示為“已經收貨”。
    4.國內平郵訂單，如果您未進行“確認收貨”操作，系統會在發貨25天后默認您收到商品，訂單狀態顯示為“已經收貨”。
    5.海外訂單，如果您未進行“確認收貨”操作，系統會在發貨60天后默認您收到商品，訂單狀態顯示為“已經收貨”。

5)待評價
若您的訂單狀態為“交易完成”，且此還沒有進行訂單評價，訂單會顯示“我要評價”，即此訂單就是待評價中。

6)待自提
若您購買的商品開通有自提點，并且您訂單選擇了自提點提貨及您還沒去提貨的訂單，待自提的訂單又分為在線支付或提貨門店支付，如果已在線支付過的，自提點驗證一下您的短信碼就可以拿走了；提貨門店支付的訂單就要按訂單金額付款并且短信碼驗證。

7)已取消

若您訂單中的商品缺貨，或您的訂單超出了訂單保留期限，或您將訂單進行了取消操作，訂單都將顯示“已取消”狀態。

2、常見問題
1)提交訂單后還可以修改訂單信息嗎？    
提交訂單后無法修改訂單信息，若您需要修改，建議您取消訂單重新訂購，重新訂購過程中修改信息。同時需提醒您，取消訂單可能會有商品庫存及價格的變動，請您以最終提交訂單時為準。

2)怎么取消訂單？
自營：訂單在“待付款”狀態下，您可以進入“我的訂單”，點擊“取消”按鈕直接取消訂單。
商家：訂單在“待付款”狀態下，您可以進入“我的訂單”點擊“取消”按鈕直接取消訂單，訂單在“待收貨”、“未發貨”狀態下，您可以進入“我的訂單”，點擊“申請退款”按鈕申請取消訂單。
注：如您已收到商品，可在確認收貨后，登錄“我的訂單-退款/退貨”申請退貨。

3)選擇“在線支付”沒有付款會取消訂單嗎？
選擇在線支付，自下單之日起24小時內易牧網沒有收到貨款，系統將自動取消訂單。

4)我還沒有收到商品但不小心點擊了“確認收貨”還會為我送貨嗎？
請不要擔心，若您誤點擊“確認收貨”，我們仍會正常為您配送訂單，預計送達時間您可參看“配送時間及運費”。



溫馨提示：
以上各訂單狀態說明只針對易牧自營商品，若您有任何疑問，請您聯系“易牧網客服”進行咨詢，我們將詳細為您解答。