易牧網售后服務總則

    自商品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退換貨，15日內可以換貨，您可在線提交退款/退貨申請辦理退換貨事宜。

具體退換貨標準如下： 

    1. 本售后總則不適用贈送商品、易牧網標明特殊品類商品；

    2. 退貨時請保持主商品完好，附件齊全，并將商品的贈品一并返回；

    3.在商品無任何問題情況下，企業自營賣家承諾：自您實際收到商品之日起7日內可享受無由退換商品，退換商品返回運費由您承擔的情況下，可以全額退款，為保護消費者利益，以下商品不適用于7天無理由退換貨。

注：判斷實際收貨日期規則：
    1) 易牧網配送的訂單，以客戶實際簽收日期為準； 
    2) 非易牧網配送的訂單，按照企業自營物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果企業自營合作伙伴不能有效返回簽收日期，則企業自營賣家客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

    3) 個人定作類商品；
    4) 禽畜種苗等活物類商品； 
    5) 買家明顯的人為損壞商品；
    6) 使用過的粉劑、水針劑等特殊藥品；
    7) 其他根據商品性質不適宜退貨，經您在購買時確認不宜退貨的商品；

特別說明，以下情況不予辦理退換貨：

    1. 任何非易牧網聯營店或企業自營店出售的商品（序列號不符）；

    2. 過保商品（超過三包保修期的商品）；

    3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

    4. 無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

    5. 其他依法不應辦理退換貨的。

溫馨提示：在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的贈品及相應優惠，如贈品無法退回，則從商品退款金額中依據等價相應扣除。