基本問題

• Q: 為什么要完成郵箱驗證？

  為了確保您的賬戶安全，且能夠享受到更周到的服務(wù)。

  1）如忘記密碼時，可通過郵箱找回密碼；
  2）及時準(zhǔn)確地接收到訂單處理通知信；
  3）及時接收到賬號信息修改通知信。

• Q: 我的郵箱收不到當(dāng)當(dāng)?shù)泥]件是什么原因？

  1）郵箱自動歸為垃圾郵件，請您檢查垃圾箱，是否已收到郵件。
  2）將當(dāng)當(dāng)設(shè)為了黑名單，請您檢查黑名單，取消黑名單，將當(dāng)當(dāng)郵箱加入通訊錄聯(lián)系人或白名單。
  3）若以上辦法均無效，請換時段嘗試接收。

• Q: 為什么要手機綁定？

  1）可用于接收敏感操作的身份驗證信息；
  2）有助于保護您的賬號和賬戶財產(chǎn)安全；
  3）及時準(zhǔn)確接收到訂單處理及賬戶余額變動情況。

• Q: 為什么要設(shè)置支付密碼？

  1）在使用賬戶中余額時，需輸入支付密碼。

• Q：如何預(yù)防詐騙？

  近期騙子異常活躍，現(xiàn)提供一點防騙小招，請大家在購物時謹(jǐn)防詐騙。

  絕招1：拒絕向陌生人轉(zhuǎn)賬、匯款，不要在陌生鏈接中付款，不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款。
  絕招2：收到中獎消息后請仔細(xì)辨認(rèn)，易牧網(wǎng)活動領(lǐng)獎不需要繳納手續(xù)費、快遞費。
  絕招3：任何一個驗證碼都有可能和您的款項相關(guān)，請勿隨意告知他人。
  絕招4：任何涉及款項、個人信息等相關(guān)操作，請第一時間聯(lián)系易牧客服核實確認(rèn)。

• Q: 網(wǎng)上支付退款退到哪？

  網(wǎng)上支付的款項，如涉及退款，款項將退回您原支付卡中。

• Q: 支付寶退款退到哪？

  若您使用支付寶中的賬戶余額支付，如涉及退款，將退回至支付寶中，若您使用支付寶快捷支付，如涉及退款，將退回至原支付卡中。